Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der in dieser Erklärung beschriebenen Vorgänge ist:

VIA REISEN ÄGYPTEN
El Nagda Buildings, Building No. 48, El Dahar
Hurghada, Red Sea Governorate 84512, Ägypten
E-Mail: info@viareisen.com
Telefon: +20 106 647 7474

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen und welche Leistung Sie anfragen. Dazu gehören insbesondere:

• Kontaktdaten, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Buchungsangaben, zum Beispiel Reisedatum, Anzahl der Teilnehmenden, Hotel, Abholort und gewünschter Ausflug;
• weitere Angaben, die Sie uns in Ihren Nachrichten mitteilen und die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind;
• bei Flugausflügen Angaben, die der jeweilige Anbieter für die Buchung oder Ausstellung von Flugtickets benötigt;
• Kommunikations- und Buchungsverlauf sowie Angaben zur Abwicklung einer Buchung.

Bitte übermitteln Sie uns keine sensiblen personenbezogenen Daten, es sei denn, sie sind für die konkrete Buchung erforderlich und wir haben Sie ausdrücklich darum gebeten.

Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Anfragen zu beantworten, Verfügbarkeiten zu prüfen, Ausflüge und Transfers zu organisieren, Buchungen zu bestätigen und Sie vor sowie während der gebuchten Leistung zu informieren.

Bei regulären Ausflügen erfolgt die Zahlung nach den vereinbarten Buchungsbedingungen am Tag der Leistung; eine Vorauszahlung ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Bei Ausflügen mit Flug ist zur Bestätigung der Buchung und zur Reservierung der Flugtickets eine Anzahlung erforderlich. Diese Angaben beschreiben den Buchungsablauf; die jeweils geltenden Einzelheiten ergeben sich aus dem bestätigten Angebot.

Wir verarbeiten Ihre Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung Ihrer Buchung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Für reguläre Ausflüge ist grundsätzlich keine Vorauszahlung erforderlich. Die Zahlung erfolgt am Tag des Ausflugs in bar. Akzeptierte Währungen sind Euro (EUR), US-Dollar (USD), Schweizer Franken (CHF) und Ägyptische Pfund (EGP); bei Zahlung in Ägyptischen Pfund wird der zum Zahlungszeitpunkt geltende Wechselkurs zugrunde gelegt.

Für Flugausflüge ist eine Anzahlung erforderlich, damit die Buchung bestätigt und das Flugticket reserviert werden kann. Die hierfür notwendigen Buchungsdaten können an Fluggesellschaften oder andere an der Ticketbuchung beteiligte Anbieter übermittelt werden. Zahlungs- und Buchungsinformationen verarbeiten wir, um die Buchung und Zahlung abzuwickeln und die damit verbundenen Vorgänge nachvollziehen zu können.

Bitte beachten Sie: Die konkreten Anzahlungsbedingungen, Fristen und gegebenenfalls anfallenden Kosten werden im jeweiligen Angebot beziehungsweise in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls eine Buchung vorzubereiten oder abzuwickeln.

Bei der Kommunikation über WhatsApp verarbeitet auch der Anbieter Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Dabei kann eine Verarbeitung in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes nicht ausgeschlossen werden. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn dies für Ihre Anfrage oder Buchung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger können insbesondere örtliche Leistungspartner, Reiseleiter, Transferunternehmen, Fluggesellschaften und Anbieter von Eintrittskarten sein, sofern sie an Ihrer gebuchten Leistung beteiligt sind.

Wir übermitteln nur die Daten, die der jeweilige Empfänger für die Erbringung seiner Leistung benötigt. Da die angebotenen Leistungen in Ägypten stattfinden und bei Flugbuchungen internationale Anbieter beteiligt sein können, kann es zu einer Verarbeitung oder Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Welche rechtlichen Voraussetzungen und Schutzmaßnahmen gelten, hängt vom jeweiligen Empfänger und von der konkreten Buchung ab.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus bewahren wir Daten auf, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder sie zur Klärung von Streitigkeiten sowie zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen benötigt werden. Anschließend löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, um die Website bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu erkennen. Dazu zählen beispielsweise der Zeitpunkt des Zugriffs, die aufgerufene Seite, Browserinformationen und technische Protokolldaten, sofern diese im Rahmen des Hostings oder des Websitebetriebs tatsächlich erfasst werden.

Welche Cookies und externen Dienste auf dieser Website tatsächlich eingesetzt werden, hängt von den installierten Website-Komponenten ab. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zustehen. Haben Sie in eine Datenverarbeitung eingewilligt, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, schreiben Sie bitte an info@viareisen.com. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Gegebenenfalls benötigen wir zusätzliche Angaben, um Ihre Identität zu überprüfen und zu verhindern, dass personenbezogene Daten unbefugten Personen offengelegt werden.

Welche Datenschutzvorschriften und Beschwerdemöglichkeiten im Einzelfall gelten, richtet sich unter anderem nach Ihrem Aufenthaltsort, der konkreten Datenverarbeitung und dem anwendbaren Recht.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust sowie vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Eine Datenübertragung über das Internet lässt sich jedoch nicht in jedem Fall vollständig absichern.

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Abläufe, die eingesetzten Website-Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Kontakt: VIA REISEN ÄGYPTEN · info@viareisen.com · +20 106 647 7474.