Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Anfragen und Buchungen von Ausflügen, Besichtigungen und Transfers, die über VIA REISEN ÄGYPTEN angeboten werden, soweit für eine konkrete Buchung keine abweichenden, ausdrücklich vereinbarten Bedingungen gelten.

Die für die Buchung bestätigte Leistungsbeschreibung und die Buchungsbestätigung sind maßgeblich für die vereinbarten Leistungen.

Ihre Anfrage ist unverbindlich. Eine Buchung kommt erst zustande, wenn VIA REISEN ÄGYPTEN die Verfügbarkeit und die Buchungsdetails ausdrücklich bestätigt hat.

Bitte prüfen Sie die Bestätigung sorgfältig, insbesondere Datum, Anzahl der Reisenden, Abholort, Abholzeit, vereinbarte Leistungen und Gesamtpreis. Melden Sie mögliche Fehler bitte umgehend.

Die Angebote beziehen sich auf private Ausflüge, sofern in der jeweiligen Angebotsbeschreibung nichts anderes ausdrücklich angegeben ist. Verkaufs- und Einkaufsstopps sind nicht Bestandteil des Ausflugsprogramms, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Maßgeblich ist der Leistungsumfang, der in der jeweiligen Beschreibung und Buchungsbestätigung aufgeführt ist. Leistungen wie Eintrittskarten, Mahlzeiten, Getränke, Trinkgelder und zusätzliche Transfers sind nur im Preis enthalten, wenn sie im Angebot ausdrücklich als enthalten aufgeführt sind.

Bei Ausflügen mit Reiseleitung richten sich die Sprache und der Umfang der Betreuung nach dem bestätigten Angebot. Programmabläufe und Zeiten können sich aus sachlichen Gründen, etwa aufgrund von Verkehr, örtlichen Vorgaben, Öffnungszeiten oder Sicherheitsbedingungen, ändern. Soweit möglich, wird eine geeignete Alternative angeboten.

Zusätzliche Leistungen oder Änderungen, die nicht Bestandteil der bestätigten Buchung sind, müssen vorab abgestimmt werden und können zusätzliche Kosten verursachen.

Es gilt der Preis, der für die konkrete Buchung bestätigt wurde. Die Preise können je nach Gruppengröße und Verfügbarkeit variieren. Etwaige zusätzliche Transfergebühren oder andere Zusatzkosten werden vor der verbindlichen Bestätigung mitgeteilt, soweit sie zu diesem Zeitpunkt feststehen.

• Kinder von 0 bis einschließlich 5 Jahren: Das Ausflugsprogramm ist grundsätzlich kostenlos, sofern im konkreten Angebot nichts anderes angegeben ist.
• Kinder von 6 bis einschließlich 11 Jahren: grundsätzlich 50 % Ermäßigung auf den Preis des Ausflugsprogramms.
• Ab 12 Jahren gilt grundsätzlich der Erwachsenenpreis.

Bei Flugausflügen richtet sich der Preis für das Flugticket nach dem zum Buchungszeitpunkt vom jeweiligen Anbieter bestätigten Tarif. Für das Besuchsprogramm in Kairo gelten bei Flugausflügen die im konkreten Angebot angegebenen Kinderpreise. Maßgeblich ist immer die individuelle Buchungsbestätigung.

Sofern bei der Buchung nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Zahlung in bar am Tag der Leistungserbringung. Akzeptierte Währungen sind Euro (EUR), US-Dollar (USD) und Schweizer Franken (CHF).

Bitte halten Sie den bestätigten Betrag nach Möglichkeit passend bereit. Wenn für eine bestimmte Leistung eine Vorauszahlung oder eine andere Zahlungsweise erforderlich ist, wird dies vor der verbindlichen Buchung mitgeteilt.

Wenn Sie eine Buchung stornieren oder ändern möchten, informieren Sie VIA REISEN ÄGYPTEN bitte so früh wie möglich über die Kontaktdaten auf dieser Website. Für die Frist ist der Zeitpunkt maßgeblich, zu dem Ihre Nachricht bei uns eingeht.

Bitte teilen Sie eine Stornierung spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn mit. Ob und in welcher Höhe Kosten anfallen, richtet sich nach dem bestätigten Angebot, bereits verbindlich gebuchten Fremdleistungen und den zwingend geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Für Flugtickets, Eintrittskarten und andere im Voraus gebuchte Leistungen können die Bedingungen des jeweiligen Anbieters gelten. Soweit diese vor der Buchung bekannt sind, werden sie Ihnen mitgeteilt.

Änderungen von Datum, Teilnehmerzahl oder Abholort hängen von der Verfügbarkeit ab und müssen ausdrücklich bestätigt werden. Eine Nachricht gilt nicht automatisch als bestätigte Änderung.

Bitte geben Sie bei der Buchung den korrekten Hotelnamen, den Abholort und eine erreichbare Kontaktmöglichkeit an. Halten Sie sich zur bestätigten Abholzeit am vereinbarten Treffpunkt bereit und informieren Sie uns umgehend, wenn sich Ihre Unterkunft oder Ihre Kontaktdaten ändern.

Bei Verspätungen oder Schwierigkeiten bei der Abholung kontaktieren Sie uns bitte unter der in Ihrer Buchung angegebenen Telefonnummer. Verkehr, Sicherheitskontrollen und andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können zu Verzögerungen führen.

Reisende sind selbst dafür verantwortlich, erforderliche persönliche Dokumente, Visa und sonstige für die Teilnahme notwendige Unterlagen mitzuführen. Besondere Anforderungen sollten vor der Buchung geklärt werden.

Die Anweisungen der Reiseleitung, des Fahrpersonals und der zuständigen örtlichen Stellen sind zu beachten. Bei Aktivitäten wie Schnorcheln, Tauchen und Wüstentouren müssen alle Teilnehmenden die geltenden Sicherheitshinweise beachten und uns vor Beginn über relevante Einschränkungen informieren.

Bei außergewöhnlichen Umständen, etwa behördlichen Anordnungen, Straßensperrungen, extremen Wetterbedingungen oder Sicherheitsrisiken, können Anpassungen, Unterbrechungen oder Absagen erforderlich sein. Wir informieren Sie nach Möglichkeit zeitnah über die verfügbaren Optionen. Ansprüche richten sich nach der konkreten Vereinbarung und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Wenn während des Ausflugs ein Problem auftritt, teilen Sie es bitte möglichst sofort der zuständigen Reiseleitung oder unserem Kontaktteam mit, damit nach Möglichkeit Abhilfe geschaffen werden kann.

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@viareisen.com, telefonisch unter +20 106 647 7474 oder per WhatsApp.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen die Angaben im jeweiligen Angebot und in der Buchungsbestätigung. Zwingende gesetzliche Rechte der Reisenden bleiben unberührt. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Welche gesetzlichen Vorschriften gelten und ob für eine Buchung besondere reiserechtliche Informations- oder Absicherungspflichten bestehen, hängt unter anderem von der konkreten Leistung, der Rolle des Anbieters und dem Vertragsverhältnis ab. Diese Seite ersetzt keine individuelle rechtliche Beratung.

Kontakt: VIA REISEN ÄGYPTEN, El Nagda Buildings, Building No. 48, El Dahar, Hurghada, Red Sea Governorate 84512, Ägypten. E-Mail: info@viareisen.com.